9月4日，2023年中國國際服務貿(mào)易交易會中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務論壇在國家會議中心舉辦。作為服貿(mào)會商業(yè)地產(chǎn)領域的中國商業(yè)地產(chǎn)服務創(chuàng)新發(fā)展論壇首次聚焦智慧服務。
業(yè)內(nèi)人士認為，智慧+服務雙向賦能是當前商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要趨勢。此外，智慧服務將成為商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)發(fā)展的核心驅(qū)動力，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)也將迎來一場科技化變革。
大型房企涉足智慧服務領域
“十四五”時期是加快實施商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化、智慧化的關鍵時期。商業(yè)地產(chǎn)智慧與服務的深度融合，預示著數(shù)字化、智慧化在商業(yè)地產(chǎn)應用領域不斷拓展，并且成為商業(yè)地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展的強勁動力。
北京市投資促進服務中心黨組成員、副主任唐永宏指出，近年來，商業(yè)地產(chǎn)以專業(yè)化的運營、優(yōu)質(zhì)完備的配套設施和基準高效的服務，有效助力首都招商引資工作，為首都經(jīng)濟社會發(fā)展增添了動力和活力。未來，北京將加快建設國際科技創(chuàng)新中心，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對新一代信息技術、醫(yī)藥健康、集成電路、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等高精尖產(chǎn)業(yè)給予支持，蘊含著巨大的投資機遇。
全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會執(zhí)行會長劉凱表示，智慧+服務雙向賦能是以數(shù)字經(jīng)濟與商業(yè)地產(chǎn)的融合創(chuàng)新為內(nèi)生動力，以移動化、數(shù)字化、智慧化、產(chǎn)業(yè)化和生態(tài)化為發(fā)展路徑。在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、6G 通信等數(shù)字經(jīng)濟崛起的背景下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)不斷加大對智慧服務領域的投入，越來越多的國內(nèi)大型房企開始涉足智慧服務領域，例如中海商業(yè)推出的COOC服務體系、北辰會投推出的SOffice服務體系等。與此同時，科技公司也在這個過程中不斷尋求與商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合的場景和落地方案，例如華為推出智慧園區(qū)解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案等。
劉凱認為，智慧+服務雙向賦能是當前商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要趨勢。所謂智慧+服務雙向賦能是指在商業(yè)地產(chǎn)智慧服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，一方面“商業(yè)地產(chǎn)賦能智慧化”，商業(yè)地產(chǎn)為數(shù)字化、智慧化的應用場景提供空間、內(nèi)容支撐；另一方面，“智慧化賦能商業(yè)地產(chǎn)”，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)空間、內(nèi)容形式的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展提供技術支撐。隨著新一代信息通信技術的創(chuàng)新突破，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)新的發(fā)展模式提供了更多可能。
精細化運營實現(xiàn)樓宇保值增值
近年來，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)生態(tài)，都在經(jīng)歷著數(shù)字化、信息化、智慧化的挑戰(zhàn)與升級。整個商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)，無論硬件、軟件都在不斷豐富與迭代，持續(xù)提高產(chǎn)品的附加值及管理水平，以滿足市場競爭的需要。
對此，富華置地有限公司營銷總監(jiān)陳堃表示，商業(yè)地產(chǎn)領域逐漸向智慧化和數(shù)字化發(fā)展的趨勢越來越明顯。樓宇智慧化、資產(chǎn)管理智慧化、運營服務智慧化將成為未來寫字樓和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的主要方向。
北辰會展投資有限公司物業(yè)管理中心總經(jīng)理黃輝也提到，隨著企業(yè)對環(huán)境需求逐漸提升，單純的服務滿足不了客戶的需求，全方位的運營服務、更加貼心的增值服務，甚至個性化的定制服務越來越受到客戶的青睞。在大運營時代正在到來之際，寫字樓在投入運營5-10年后，設備環(huán)境逐漸老化，將面臨租售貶值的問題，而通過精細化運營，從硬件設施維護到軟性服務結(jié)合才能更好地實現(xiàn)樓宇保值增值。
在服貿(mào)會現(xiàn)場，與會嘉賓紛紛表示，隨著國家新基建規(guī)劃和城市更新戰(zhàn)略逐步實施，智慧城市、智慧社區(qū)、智慧物業(yè)、智慧辦公、智慧園區(qū)等產(chǎn)業(yè)將獲得重大利好。在這個過程中，智慧服務將成為整個商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)發(fā)展的核心驅(qū)動力，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)也將迎來一場科技化變革。
此外，在此次論壇期間，《2023中國商業(yè)地產(chǎn)智慧服務報告》正式發(fā)布，首個商業(yè)地產(chǎn)智慧服務生態(tài)聯(lián)盟正式成立。
來 源：新京報記者 袁秀麗
編 輯：liuy
